תיאור
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי שירות וברורים- נושאים כספיים, נושאים
טכניים, מועדי חלוקה וכו
מכירת מוצרים נלווים ללקוחות קיימים ואיסוף לידים במטרה להבאת לקוחות חדשים לחברה
שימור ראשוני ללקוח לקראת נטישה ושכנועו להישאר בחברה
המוקד פועל בשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים ועסקיים כאחד
יעדים: יעדי זמנים (כמות שיחות, כמה זמן כל שיחה, כמה זמן בין שיחה לשיחה וכו;..)
יעדי מכירות (הגדלת סל קניה של לקוח. בתום כל שיחה יש להציע ללקוח
מוצרים
דרישות
ניסיון קודם ממוקד שירות/מכירה – יתרון משמעותי
מכוונות לעולם המוקדים לתפקידי שירות ומכירה
תודעת שירות גבוהה
אסרטיביות ויכולת הנעה עצמית
רהיטות וכושר ביטוי
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ולחוצה
היקף עבודה:
2 משמרות 7:45-16:00
3 משמרות 7:45-17:00
יום שישי- אחת לחודש 7:45- 12:45
שכר:
32.30 ₪ בסיס לשעה + בונוסים בכפוף לעמידה ביעדים
(שכר חודשי ממוצע למשרה מלאה: 7500-7000 )
***מענק התמדה לאחר 3 חודשים 3,000 ₪***
קבלה לעבודה והשתלבות במוקד מותנית בקורס
הקורס בימים א-ה בין השעות 08:45-16:00 נמשך כשבועיים
נוכחות מלאה 100% - חובה
הקורס בשכר מלא + נסיעות ע"פ חוק/ הסעות
הטבות
מגוון אפשרויות קידום ועתודה ניהולית במחלקת השירות בפרט ובחברה בכלל
רכישת מוצרי מי עדן ופאוזה במחירים מוזלים
ביטוח מנהלים כחוק
סיבוס- 150 ₪ לחודש
ארוחות בוקר (כריכים)
פעילויות גיבוש, רווחה, אירועי חברה ועוד שלל הטבות נוספות